Oui. La demande de devis est 100 % gratuite et sans engagement. Après l’échange et la proposition, vous êtes libre de démarrer… ou non. Chez Esprit Tranquille, aucune obligation, tout se fait en transparence.

Oui, c’est un de nos engagements forts. Nous privilégions la stabilité des intervenantes afin d’instaurer une relation de confiance durable. Vous bénéficiez de la même aide ménagère, sauf exception (congés, maladie), auquel cas nous vous informons en amont.

Nous vous répondrons sous 24 heures ouvrées après votre demande de devis. Notre équipe locale prend le temps d’échanger avec vous pour bien comprendre vos besoins avant toute proposition.

En règle générale, les produits d’entretien sont fournis par le client, afin de respecter vos habitudes et vos préférences. Sur demande, nous pouvons vous conseiller sur des produits efficaces et adaptés à votre logement.

Oui. Selon la situation, une visite d’évaluation peut être réalisée afin de définir précisément : le temps nécessaire, la fréquence, le niveau de ménage attendu (entretien régulier ou ménage plus soutenu).

Oui. Nous proposons des prestations de ménage confort, adaptées aux personnes âgées autonomes, avec une attention particulière portée à la fiabilité, à la bienveillance et à la continuité de service. En revanche, nous n’intervenons pas sur des prestations médicalisées ou de maintien à domicile (SAAD).

Oui. Nos intervenantes sont recrutées avec soin, déclarées, formées et encadrées par notre équipe. Nous privilégions des profils sérieux, expérimentés et fiables, capables de garantir un ménage soigné et régulier.

Les règlements s’effectuent de manière simple et sécurisée, par prélèvement automatique ou selon les modalités définies avec l’agence. Vous recevez des factures claires et détaillées.

Les services de ménage à domicile ouvrent droit à un crédit d’impôts de 50 %, selon la réglementation en vigueur. Esprit Tranquille vous fournit tous les documents nécessaires pour effectuer votre déclaration et bénéficier de cet avantage fiscal.

Parce que nous ne sommes pas une plateforme impersonnelle. Esprit Tranquille, c’est une agence locale, une équipe joignable, des intervenantes stables, un ménage soigné, pas du surfaçage. Notre priorité : votre tranquillité d’esprit sur le long terme.

Le tarif dépend de plusieurs critères : la fréquence des interventions, le temps nécessaire, la nature des prestations demandées. Chaque situation étant différente, nous vous proposons un devis personnalisé, gratuit et sans engagement. L’heure de ménage est à partir de 16,00€ TTC après crédit d’impôts.

Exemple : pour 3 heures d’intervention de ménage par semaine, la prestation vous est facturée à 32,00 €/h soit 384,00 € par mois. Avec l’avance immédiate, ou après la réduction ou le crédit d’impôts de 50 %, ces 3 heures de ménage vous reviennent à 192,00 € par mois, soit  16,00 €/h.

Le temps d’intervention est défini en amont, en fonction de vos besoins, et respecté par l’intervenante. Notre équipe reste disponible pour ajuster la prestation si nécessaire et garantir un service conforme à ce qui a été convenu.